Términos del servicio
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Visión General
Este sitio web y nuestras plataformas de atención (incluido WhatsApp Business) son operadas por Tienda Citadel Colombia. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda virtual, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo aquellas políticas adicionales a las que se hace referencia aquí. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación usuarios que sean navegadores, clientes, proveedores y/o colaboradores.
Sección 1 – Términos de la tienda
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar este sitio. No puedes utilizar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado.
Sección 2 – Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Toda la información personal proporcionada está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Sección 3 – Exactitud, integridad y oportunidad de la información
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona únicamente con carácter general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias más precisas.
Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 5 – Productos y servicios
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y estar sujetos a cantidades limitadas. Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.
Sección 6 – Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Puedes estar obligado a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de cuenta y de pago.
Sección 7 – Herramientas opcionales
Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control. Reconoces y aceptas que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías.
Sección 8 – Enlaces a terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles pueden incluir materiales de terceros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales de terceros.
Sección 9 – Comentarios del usuario
Si, a solicitud nuestra o de forma voluntaria, envías ideas, sugerencias o comentarios, aceptas que podemos utilizarlos en cualquier momento, sin restricciones, para editar, copiar, publicar, distribuir o traducir cualquier comentario que nos envíes.
Sección 10 – Información personal
El envío de tu información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Te invitamos a consultarla para mayor detalle sobre cómo manejamos tus datos.
Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores en cualquier momento sin previo aviso.
Sección 12 – Usos prohibidos
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se te prohíbe usar el sitio o su contenido:
· para fines ilegales.
· para solicitar a otros que realicen actos ilícitos.
· para violar regulaciones locales o internacionales.
· para infringir derechos de propiedad intelectual.
· para cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos.
Sección 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. En ningún caso Tienda Citadel Colombia será responsable por daños directos, indirectos o incidentales que resulten del uso del servicio.
Sección 14 – Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Tienda Citadel Colombia y sus colaboradores por cualquier reclamo o demanda realizada por terceros debido al incumplimiento de estos Términos o de la ley.
Sección 15 – Separabilidad
En caso de que alguna disposición de estos Términos se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
Sección 16 – Terminación
Las obligaciones y responsabilidades incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo. Puedes terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros servicios.
Sección 17 – Acuerdo completo
Estos Términos y cualquier política operativa publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre tú y Tienda Citadel Colombia en relación con el uso del servicio.
Sección 18 – Ley aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en la República de Colombia
Sección 19 – Cambios a los Términos de Servicio
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.
Sección 20 – Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre los Términos de Servicio, puedes contactarnos:
Correo electrónico: tiendacitadelcol@gmail.com
WhatsApp / Teléfono: +57 315 028 7236